Condiciones de contratación de programas de Mentoring

A continuación, te indico las condiciones del servicio de mentoring.

Contenido del servicio:

El servicio de mentoring está basado principalmente en mentorización, asesoramiento, coaching y formación e incluye lo siguiente:

• Una primera sesión conmigo (Janina Klein) donde además de darte la bienvenida te haré algunas preguntas que me permitirá conocer mejor tu proyecto y darte seguimiento en el futuro.
• Un plan minucioso de 12 semanas para diseñar, crear y lanzar tus servicios a través del mundo online.
• Asignaciones semanales.
• Correcciones de tareas. Todas las tareas deben ser entregadas a tiempo en la fecha establecida (las tareas fuera de esa fecha no podrán corregirse).

Duración del servicio

La duración del servicio es de 12 semanas. A contar desde el momento del inicio del programa.

Todas las sesiones se realizarán semanalmente. En caso de necesitar cambiar el horario acordado, se deberá avisar con al menos 48h de antelación y se ajustará el nuevo horario a la disponibilidad de Océano Azul OÜ, llegando a un mutuo acuerdo con el cliente. Las sesiones son inamovibles y se realizarán los días acordados entre el mentor (Océano Azul OÜ) y mentorizado (cliente) al inicio del programa.

Las cancelaciones supondrán la pérdida total de la sesión y se descontarán del total de sesiones contratadas.

Confidencialidad

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

Oceano Azul OÜ guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el Cliente en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el Cliente, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.

Oceano Azul OÜ adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos Oceano Azul OÜ, aplicará los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.

Condiciones Y Formas De Pago

Te comprometes a abonar los servicios contratados a Oceano Azul OÜ en las formas de pago aceptadas por Oceano Azul OÜ y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios de los Servicios de mentoring son totalmente personalizados y adaptados a las necesidades de cada Cliente y pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Oceano Azul OÜ. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Oceano Azul OÜ acepta las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios incluyen impuestos.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago siempre es por adelantado del 100% del presupuesto en el servicio de mentoring.

Excepto cuando se ha llegado a un acuerdo de pago a plazos con el cliente. En tal caso, no se entregará ni empezará el programa antes de realizarse el abono de la primera cuota.

Validación de tu compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación así como de las condiciones generales como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Oceano Azul OÜ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas por mí, Janina Klein con mis clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra,  Oceano Azul OÜ te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, a través de correo electrónico: janina@creatuoceanoazul.com.

Compromisos de Oceano Azul OÜ 

Oceano Azul OÜ se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la  confirmación de la compra.

Causas de Disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios  puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Oceano Azul OÜ si no estás satisfecho con el servicio que te ofrezco.

Oceano Azul OÜ puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Oceano Azul OÜ inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que no se cumplan con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• La falta de pago.
• El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información solicitada.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Validez de los precios y ofertas

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización. 

Devoluciones o Desistimientos

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayas comenzado a desarrollar ningún servicio o producto.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase y siempre que el producto o servicio no haya comenzado a desarrollarse.

Si deseas cancelar tu contrato con Oceano Azul OÜ, debes ponerte en contacto conmigo con una solicitud de disolución de contrato.

Todas los servicios que te haya suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puedes contactar conmigo a través del email de contacto para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarme el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: janina@creatuoceanoazul.com,  o bien por correo postal dirigido a: Sepapaja tn 6, 15551, Tallinn, Estonia, utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de desistimiento:

• A la atención de Océano Azul OÜ
• Sepapaja tn 6, 15551, Tallinn, Estonia.

E-mail: janina@creatuoceanoazul.com.

Por la presente le comunico que desisto de:

• El servicio:
• Contratado el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales y siempre que no haya desarrollado el servicio (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante tarjeta se realizarán a través del mismo canal, mientras que cualquier otro tipo de devolución se realizará por medio de transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el cliente. La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de su decisión de desistimiento.

Penalizaciones: en el caso de que el cliente desiste de los servicios en mitad del programa, debido a la naturaleza del mismo, si se ha realizado el abono completo del servicio contratado, el cliente NO tendrá derecho a la devolución del dinero. En el caso de los pagos a plazos, se tendrán que abonar los pagos restantes para cubrir con los daños ocasionados.

En caso de no abonarse los pagos restantes o deudores a tiempo, se le añadirá un interés diario del 5% al monto que se debe.

RESPONSABILIDAD DE OCEANO AZUL OÜ

Salvo en los casos de culpa grave o dolo, la responsabilidad total del Proveedor en relación con el Contrato estará sujeta a las limitaciones siguientes:

• La responsabilidad total que, por cualquier concepto, pueda ser obtenida del Proveedor por el Cliente en relación con los daños directos causados al Cliente a consecuencia de los actos u omisiones realizados por el Proveedor en el ámbito del Contrato no excederá, en su conjunto, de la cantidad correspondiente al precio abonado al Proveedor por el Cliente por los Servicios durante la última anualidad.
• El Proveedor no será responsable, en ningún caso, de los daños que puedan ser calificados como daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficio o de resultados previstos, negocio, ingresos, clientes, datos, imagen, reputación comercial en el mercado, así como de los derivados de su imposibilidad de prestar los Servicios por causas que estuvieran fuera de su control, como, a modo de ejemplo, equipos descatalogados y rotura de existencias de proveedores.
• Tampoco será responsable el Proveedor de la pérdida de algún dato que tenga su causa en la manipulación motu proprio del personal del Cliente.
• Antes de considerar que el Proveedor incumple sus obligaciones, el Cliente proporcionará siempre a aquélla la oportunidad de corregir cualquier deficiencia/insuficiencia en la prestación de los Servicios.

ACTUALIZACIÓN

1. En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del Contrato pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este Contrato conservará su validez.
2. Para ese caso, las Partes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas.

CONTRATO ÚNICO

3. El presente Contrato constituye el único existente, válido y exigible, y sustituye a cualquiera otro verbal o escrito que pudiera haberse celebrado con anterioridad entre las Partes.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

4.  Las Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para cuantos asuntos litigiosos pudieran derivarse en todo lo referente a la interpretación, aplicación o cumplimiento y ejecución del presente Contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Estonia.

5. Y para que así conste, y en prueba de conformidad y aceptación de todo cuanto antecede.